Politique de Confidentialité
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://leschampsrabats.com.
1. Responsable du traitement
Nicolas Simar — Les Champs Rabats
567 Route de Beaumont, 14640 Villers-sur-Mer
Email : contact@leschampsrabats.com
Adresse du site : https://leschampsrabats.com
2. Données collectées
Lorsque vous nous contactez ou effectuez une réservation, nous collectons : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, dates de séjour, nombre de personnes. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires sécurisés (Stripe et/ou PayPal) — nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
3. Commentaires
Si vous laissez un commentaire sur le site, les données du formulaire ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre email peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez (politique de confidentialité de Gravatar : https://automattic.com/privacy/). Après validation, votre photo de profil est visible publiquement à côté de votre commentaire.
4. Médias
Si vous téléversez des images sur le site, évitez d’y inclure des données EXIF de géolocalisation : les visiteurs peuvent extraire ces données de localisation depuis les images.
5. Cookies et services tiers strictement nécessaires
- Gestion des réservations (HBook) : Ce système utilise des cookies temporaires de session. Ils servent uniquement à mémoriser vos dates de séjour, le type d’hébergement choisi et vos informations durant le processus de réservation.
- Sécurité des paiements (Stripe) : Lors du règlement de votre réservation, notre prestataire Stripe utilise des cookies techniques et des traceurs de sécurité. Ils sont obligatoires pour prévenir la fraude bancaire et valider la transaction en toute sécurité. Aucune donnée bancaire ne transite ni n’est stockée sur notre site.
- Protection anti-spam (Cloudflare Turnstile) : Nous utilisons Turnstile pour protéger nos formulaires de contact et de réservation contre les robots malveillants. Ce système invisible évalue les signaux de navigation de manière anonyme pour vérifier que vous êtes un humain, sans déposer de cookies de profilage publicitaire.
- Filtrage du spam (Akismet) : Pour éviter les messages indésirables, les données saisies dans nos formulaires (Nom, e-mail, message, adresse IP) sont temporairement analysées par le service Akismet. Ces données sont traitées dans le seul but de bloquer le spam et ne sont jamais vendues ou utilisées à des fins publicitaires.
6. Contenu intégré depuis d’autres sites
Le site peut inclure des contenus intégrés (vidéos, images…). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers, qui peut collecter des données, utiliser des cookies et suivre vos interactions.
7. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour gérer vos réservations et votre séjour, vous contacter, respecter nos obligations légales et comptables, et améliorer le site (statistiques de fréquentation).
8. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Hbook (système de gestion des réservations)
- Stripe (traitement des paiements)
- Google Analytics (mesure d’audience)
- Meta / Facebook / Instagram (pixel de suivi publicitaire, sous réserve de votre consentement)
Ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne ; ils s’engagent à respecter le RGPD via des clauses contractuelles types.
9. Durée de conservation
Vos données sont conservées 3 ans à compter de votre dernier contact ou dernier séjour, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité notamment).
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Contact : contact@leschampsrabats.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).